Quý khách hàng thân mến,
Nhằm đảm bảo chất lượng và nâng cao dịch vụ cung cấp tới quý khách hàng, bắt đầu từ hôm nay Viettel đã thực hiện việc thay đổi một số quy định về việc mua mã thẻ Vcoin bằng SMS qua đầu số 9150
Thời gian áp dụng thay đổi: 16/03/2015
Nội dung thay đổi :
- Đối tượng sử dụng: là thuê bao di động trả trước, đang hoạt động hai chiều trên mạng Viettel, đã kích hoạt từ 90 ngày trở lên và có tiêu dùng thoại trên tài khoản gốc di động từ 30.000đ/tháng trở lên .
Các quy định khác vẫn giữ nguyên như cũ. Cụ thể như sau:
- Cú pháp nhắn tin mua mã thẻ Vcoin
Vcoin [Mệnh giá] gửi 9150
Ví dụ: Muốn mua mã thẻ Vcoin 10.000, khách hàng nhắn Vcoin 10000 gửi 9150
- Mệnh giá: 10.000 – 20.000 – 50.000 – 100.000.
- Cước phí:
Khách hàng bị trừ cước tương ứng với mệnh giá thẻ Vcoin mà khách hàng mua. Ngoài ra Viettel thu thêm 15% cước phí trên từng mệnh giá thẻ.
Dịch vụ thu phí trên từng giao dịch, không có cước phí hàng ngày/tuần/tháng.
Ví dụ: Khách hàng nhắn Vcoin 100000 gửi 9150 để mua thẻ game Vcoin của VTC. Hệ thống sẽ trừ 115,000 vnd trong tài khoản gốc và gửi về cho khách hàng mã thẻ Vcoin của VTC trị giá 100,000 vnd.
Mọi thắc mắc xin liên hệ:
Trung tâm chăm sóc khách hàng – VTC Care
Hotline: 19001530
Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà VTC, 23 Lạc Trung, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội